Política de Privacidad de Mundo

Última actualización: 29 de agosto de 2026

Esta Política de Privacidad explica qué información recolecta la aplicación móvil Mundo ("la App"), cómo la usamos, con quién la compartimos y qué derechos tienes sobre tus datos. Al usar la App aceptas las prácticas descritas aquí.

1. Información que recolectamos

• Datos de cuenta: correo electrónico y contraseña al registrarte (la contraseña se gestiona de forma segura y nunca se almacena en texto plano), o los datos básicos de tu cuenta de Google (nombre, correo, foto de perfil) si inicias sesión con Google.
• Datos de perfil: nombre y foto de perfil que decides agregar.
• Ubicación: tu ubicación aproximada o precisa (GPS), solo si otorgas el permiso, para mostrarte eventos y experiencias cercanas y sugerirte una ciudad de exploración por defecto. Es opcional: puedes seguir usando la App sin activarla.
• Ubicación en segundo plano (compartir ubicación en vivo): si usas la función de compartir tu ubicación en tiempo real dentro de un chat, y únicamente mientras esa sesión está activa, la App accede a tu ubicación incluso en segundo plano (con la aplicación cerrada o la pantalla apagada) para enviar tu posición a la persona o el grupo con quien elegiste compartirla. Tú inicias y detienes esta función manualmente; al detenerla, la App deja de acceder a tu ubicación en segundo plano. Esta información de recorrido se usa solo para prestar esa función y no se utiliza con fines publicitarios.
• Registro de rutas: si grabas una ruta o actividad, la App registra el trayecto GPS mientras la grabación está activa, para guardar y mostrarte esa ruta.
• Contenido que subes: imágenes y documentos (por ejemplo PDFs) que cargas al crear o gestionar planes, alianzas u otro contenido dentro de la App.
• Mensajes: si usas el chat dentro de la App, almacenamos los mensajes enviados para que la conversación funcione. Por seguridad, aplicamos un filtro automático a los mensajes para evitar el intercambio de datos de contacto u otro contenido no permitido dentro de la plataforma.
• Notificaciones push: un identificador técnico (token) de tu dispositivo, para poder enviarte notificaciones sobre tus reservas o eventos, si las activas.
• Actividad en la App: tus reservas, favoritos y demás interacciones dentro de la App, necesarias para prestarte el servicio.
• Pagos: el procesamiento de pagos lo realiza un proveedor externo especializado (Bold). Mundo no almacena los datos completos de tu tarjeta ni la información sensible de pago.
• Datos de actividad física y salud (Health Connect, solo Android): únicamente si lo autorizas expresamente, la App lee de Health Connect datos de tus sesiones de ejercicio: distancia recorrida, desnivel acumulado, duración y ritmo cardíaco. Consulta la sección 2 para ver cómo se usan y conservan.

2. Datos de salud y actividad física (Health Connect)

En dispositivos Android, y solo si concedes el permiso correspondiente, Mundo se conecta a Health Connect para leer datos de tus sesiones de ejercicio (distancia, desnivel acumulado, duración y ritmo cardíaco). Sobre este uso aplican las siguientes reglas:

• Finalidad única: estos datos se usan exclusivamente para verificar de forma objetiva los logros de rutas y experiencias que registras en la App (insignias y sellos de "actividad verificada"). No se usan para ningún otro propósito.
• Qué se guarda: Mundo no almacena tu ritmo cardíaco ni las lecturas crudas de Health Connect. A partir de ellas calcula y conserva únicamente un índice de esfuerzo agregado (escala 0–100) y marcas de actividad verificada asociadas a tu logro.
• No se comparte ni se vende: los datos de salud y actividad física obtenidos de Health Connect no se transfieren a terceros, no se utilizan con fines publicitarios ni de marketing, y no se venden.
• Control: puedes revocar el acceso en cualquier momento desde la aplicación Health Connect o los ajustes de tu teléfono. La App sigue funcionando con normalidad sin ese permiso.
• Cumplimiento: el uso que Mundo hace de Health Connect se ajusta a la Política para Usuarios de Health Connect de Google, incluidos sus requisitos de Uso Limitado.

3. Cómo usamos tu información

• Crear y administrar tu cuenta.
• Mostrarte experiencias, eventos y planes relevantes según tu ubicación, presupuesto y preferencias.
• Procesar tus reservas y pagos.
• Enviarte notificaciones sobre tus reservas o novedades, si las activaste.
• Brindarte soporte y responder tus solicitudes.
• Mantener la seguridad de la plataforma (por ejemplo, filtrar contenido no permitido en los chats).
• Verificar los logros de rutas y experiencias cuando conectas Health Connect (ver sección 2).
• Cumplir obligaciones legales aplicables.

4. Con quién compartimos información

No vendemos tu información personal. La compartimos únicamente con proveedores que nos ayudan a operar la App:

• Supabase: aloja nuestra base de datos, la autenticación de usuarios y el almacenamiento de archivos.
• Google: si eliges iniciar sesión con tu cuenta de Google.
• Bold: procesamiento de pagos.
• Expo/EAS: distribución de actualizaciones de la App y envío de notificaciones push.

Estos proveedores solo acceden a la información necesaria para prestar su servicio y están sujetos a sus propias políticas de privacidad.

Cuando usas la función de compartir tu ubicación en vivo dentro de un chat, tu ubicación se comparte únicamente con la persona o el grupo que elijas y solo mientras mantengas esa función activa. Los datos de salud y actividad física de Health Connect no se comparten con ninguno de estos proveedores ni con terceros.

5. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa. Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde Ajustes → Eliminar cuenta dentro de la App. Al solicitarlo, la eliminación queda programada con un período de gracia de 30 días, durante el cual puedes cancelar la solicitud simplemente volviendo a iniciar sesión. Pasado ese plazo, tus datos se eliminan de forma definitiva. En algunos casos puntuales (por ejemplo, si tienes eventos activos creados como guía) deberás resolver esa situación antes de poder completar la eliminación.

El índice de esfuerzo y las marcas de actividad verificada derivados de Health Connect se conservan junto con el logro al que pertenecen y se eliminan cuando eliminas ese logro o tu cuenta.

6. Tus derechos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 (Habeas Data) de Colombia y normas aplicables, tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos personales, así como a revocar la autorización otorgada para su tratamiento. Puedes ejercer estos derechos directamente desde la App o escribiéndonos a nuestro correo de contacto.

7. Menores de edad

Mundo no está dirigida a niños ni recolecta a sabiendas información de menores de 13 años. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos personales, contáctanos para eliminarlos.

8. Seguridad

Aplicamos medidas de seguridad razonables para proteger tu información. Todos los datos se transmiten cifrados mediante HTTPS/TLS entre la App y nuestros servidores. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por internet o almacenamiento electrónico es 100% segura.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. La fecha de "Última actualización" al inicio de esta página refleja la versión vigente.